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Politique de confidentialité
Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Chez Santas, Saints and Co., nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité des données de nos clients. Nous n’utiliserons pas vos données à d’autres fins que celles décrites ci-dessous. Nous ne partagerons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas expressément indiqués ci-dessous et uniquement pour les finalités précisées.
Nous collectons vos données personnelles uniquement aux fins suivantes :
Le traitement des commandes
Les données collectées pour le traitement des commandes peuvent être transmises à nos sous-traitants, tels que : l’entreprise de transport ou de livraison, le prestataire chargé de l’emballage des commandes, le centre de service client, le prestataire de services de paiement et le cabinet comptable.
La correspondance avec vous en réponse à vos messages
Les données que nous recevons lorsque vous nous envoyez un message peuvent être transmises à un centre de service client si nous leur confions la gestion de la relation client en notre nom.
L’affichage de contenus personnalisés sur le site
Notre site enregistre et lit des cookies dans votre navigateur. Ces cookies permettent un affichage correct des pages, la mémorisation du contenu du panier, des informations de connexion et des données saisies dans les formulaires.
Les enquêtes de satisfaction, les études des besoins des clients et des prospects
Nous menons ponctuellement des enquêtes afin d’évaluer la satisfaction de nos clients, de comprendre leurs besoins ou d’en savoir plus sur nos prospects.
Il est possible que nous vous envoyions une invitation à participer à une enquête pour un ou plusieurs de ces objectifs. Nous pouvons avoir recours à un prestataire externe, ce qui implique de partager vos données, mais uniquement dans le but de réaliser l’enquête pour notre compte.
La collecte de statistiques sur l’utilisation du site
Nous avons besoin de statistiques sur les interactions des utilisateurs avec notre site. Pour cela, nous utilisons Google Analytics, qui recueille des données agrégées à partir des navigateurs des visiteurs de notre site.
Le remarketing de nos produits
Notre site utilise des traceurs Facebook et Google qui permettent à ces entreprises d’obtenir et de stocker des informations indiquant que notre site a été consulté depuis votre navigateur.
Si vous êtes connecté à votre compte Facebook, Facebook associera la visite de notre site à ce compte. Ces informations peuvent être utilisées pour afficher des publicités de costumesperenoel.fr sur Facebook ou sur d’autres sites.
Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient transmises à Facebook et à Google, vous pouvez activer l’option « Do Not Track » (Ne pas me pister) dans votre navigateur.
Le marketing direct de nos produits
Si, lors de la création de votre compte sur notre site, vous donnez votre consentement, nous pourrons vous envoyer des e-mails ou des SMS contenant des informations sur nos produits — et uniquement sur nos produits. Nous ne diffuserons pas de publicités d’autres entreprises et ne partagerons pas vos données à cette fin. Nous n’abuserons pas de votre consentement et n’enverrons que ponctuellement des messages concernant nos produits.
Les dispositions générales
Chez Santas, Saints and Co., nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité des données de nos clients. Nous n’utiliserons pas vos données à d’autres fins que celles décrites ci-dessous. Nous ne partagerons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas expressément indiqués ci-dessous et uniquement pour les finalités précisées.
Nous collectons vos données personnelles uniquement aux fins suivantes :
- Le traitement des commandes,
- La correspondance avec vous en réponse aux messages que vous nous avez envoyés,
- L’affichage de contenus personnalisés sur notre site,
- La réalisation d’enquêtes sur la satisfaction, les besoins des clients et des prospects,
- La collecte de statistiques relatives à l’utilisation du site,
- Le remarketing de nos produits,
- Le marketing direct de nos produits (uniquement si vous avez donné votre consentement).
Le traitement des commandes
Les données collectées pour le traitement des commandes peuvent être transmises à nos sous-traitants, tels que : l’entreprise de transport ou de livraison, le prestataire chargé de l’emballage des commandes, le centre de service client, le prestataire de services de paiement et le cabinet comptable.
La correspondance avec vous en réponse à vos messages
Les données que nous recevons lorsque vous nous envoyez un message peuvent être transmises à un centre de service client si nous leur confions la gestion de la relation client en notre nom.
L’affichage de contenus personnalisés sur le site
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Les enquêtes de satisfaction, les études des besoins des clients et des prospects
Nous menons ponctuellement des enquêtes afin d’évaluer la satisfaction de nos clients, de comprendre leurs besoins ou d’en savoir plus sur nos prospects.
Il est possible que nous vous envoyions une invitation à participer à une enquête pour un ou plusieurs de ces objectifs. Nous pouvons avoir recours à un prestataire externe, ce qui implique de partager vos données, mais uniquement dans le but de réaliser l’enquête pour notre compte.
La collecte de statistiques sur l’utilisation du site
Nous avons besoin de statistiques sur les interactions des utilisateurs avec notre site. Pour cela, nous utilisons Google Analytics, qui recueille des données agrégées à partir des navigateurs des visiteurs de notre site.
Le remarketing de nos produits
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Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient transmises à Facebook et à Google, vous pouvez activer l’option « Do Not Track » (Ne pas me pister) dans votre navigateur.
Le marketing direct de nos produits
Si, lors de la création de votre compte sur notre site, vous donnez votre consentement, nous pourrons vous envoyer des e-mails ou des SMS contenant des informations sur nos produits — et uniquement sur nos produits. Nous ne diffuserons pas de publicités d’autres entreprises et ne partagerons pas vos données à cette fin. Nous n’abuserons pas de votre consentement et n’enverrons que ponctuellement des messages concernant nos produits.
Les dispositions générales
- Nous ne collectons pas les données de vos cartes de paiement. Les transactions sont traitées par une société de paiement spécialisée, et nous n’avons pas accès aux données de vos cartes à aucun moment du processus.
- Les données saisies dans les formulaires du site sont chiffrées avant d’être envoyées à notre serveur, afin de les protéger contre tout accès non autorisé.
- Si vous souhaitez modifier les informations que vous nous avez fournies, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte sur le site ou en contactant notre service client.
- La présente politique ne s’applique pas aux pratiques des fournisseurs tiers de costumesperenoel.fr
